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「本音を聞きたい!!」相手が話しやすくなる方法






少しずつ空気がひんやりしてくると、

お洋服を選ぶのも楽しくなりますね〜♡

色と心の専門家 我那覇 奈緒(がなは なお)です。


今日はアドラー心理学講座の参加者さんからいただいた、

こんなご質問にお答えしてみたいと思います!



「本音を引き出す方法」「気をつかわせずに相手から話を引き出す方法」を知りたい



相手と話をしていて(これって本音なのかな?)と思うことってありますよね。


相手が本音を言いやすくする方法は色々ありますが、

ポイントは「相手の緊張をほぐす」ことかと思います♡


人は無意識に「自己防衛」をしています。


人によっては「本音」を話すって結構怖いことなんです。


(この人は本音を言っても大丈夫かな?)と

無意識に観察しているんですね〜(^^)



私のオススメの方法をまとめてみますね〜!





1)仕草や姿勢、位置の取り方を見直す


まずは話をするときのポジションを考えてみましょう(^^)


心理学では相手にプレッシャーを与えない位置関係というのがあって、


特に「対角」の位置に座らない(立たない)ことがおすすめです。



可能なら相手の左側に自分が居る方が、

相手にプレッシャーを与えないと言われています。



仕草や姿勢、声のトーンなども大切です。


相手から話を聞き出したいのに、

こちらが腕や足を組んでいたりしては話辛いですよね。


相手にプレッシャーを与える行為は避けてあげると


本音を言いやすくなりますよ〜♪





2)相手の気持ちに「共感」する


旦那さん、奥さんの話を聴くとき


お子さんの話を聴くとき


友人や職場の方の話を聴くとき



相手の気持ちに「共感」するのも大切なポイントです。


例えば・・・


旦那さん

「仕事で上司にこんなことを頼まれて・・・」


あなた

「えー!!!・・・で、あなた引き受けちゃったの!?」

「そっかー、急に頼まれても困るよね。」



子ども

「今日お友達に悪口を言われて・・・」


あなた

「許せない!お母さんが先生に言ってあげる!」

「あなたは黙ってたの!?」「何も言い返さなかったの!?」

「お友達にそんなこと言われると悲しいよね。どうしたらいいか一緒に考えてみようか。」



といった具合です(^^)



◯の事例の方が相手の「感情(困り/悲しみ)」


「共感」しているイメージを持っていただければOKです♡



ちょこっと注目する視点を変えるだけなので、


ぜひやってみてくださいね〜!





3)適度に自己開示をする


よく相手は自分の鏡と言いますが、

これって「確かに!」とよく思います!


相手に本音を話して欲しいときには、


適度に「自己開示」をすること!


・どんな経験をしたのか


・どんな考えを持っているのか


・失敗談


など相手にこれくらい話して欲しいな〜と思うことと、

同じ程度のお話しをまずは自分から伝えてみましょう♪



「あのとき私は〜と思ったんだよね〜!」


「私も◯◯しちゃったことがあるんだ!」



よく後になって誰かが切り出すように


「あのとき、実はこう思っていたんだ」と話すと、


「私も」「私も」と続くような場面ってありますよね!


集団心理も影響してきますが、あの状況がわかりやすいかもしれません〜(^^)



もちろん2人きりの話のときにも効果的ですよ〜!





4)相手の悩みの「プラス面」に注目する


人って悩みや相談を打ち明けるとき、


実は「誰に話すのか」を自分で決めています(笑)



どういう答えが欲しいかは、もう自分の中にあるんですね♪



やはりみんな前に進みたいので、


相手の話の中にある「プラスの面」を見つけられる達人になると、


すごく相談されるようになりますよ〜(笑)



例えば

「相手につい言い過ぎてしまった」ということで


悩んでいる方が居るとしたら、


「でも正直に気持ちを伝えることが出来てよかったじゃない!」


とプラスの面を伝えてあげるといった具合です。



この技は「リフレーミング」(11章で学びます)などを使うと


とっても簡単に出来るようになりますよ♪


「2)共感する」のあとに使うのがオススメです笑





5)話すタイミングを相手にゆだねる


ついやってしまいがちなのが、

私たちの都合で「(今なら時間がとれるから)「今」話して欲しい!!」

と思ってしまうこと。笑


話を聴くときにそういう「焦り」があると、


ついつい相手を質問責めにしてまくし立ててしまうことも。。。



「なんだか元気ないんじゃない?学校で何かあったの?それとも部活?」


「元気ないね。何か話したいことがあればいつでも聴くからね。」



あなたのタイミングで話していいからね。


という態度を伝えてあげると、


そのときすぐに話さなくても、

食事のあとやお風呂のあとなど、


相手のタイミングのいいときに「さっきの件だけどさー、、、」と


打ち明けやすくなります(^^)


さらには相手の話したいタイミングで話してくれるので、


自分の気持ちをたくさん話してくれることが多いんですよ♪






ぜひ全部やらなきゃ!!と思わず、

出来そうなものから取り入れてみてください〜♡


(この人なら私の気持ちをわかってもらえる)と思ってもらうこと!


これが相手の話を引き出すコツかもしれません♪

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