SHOPについて

営業時間は、10時～19時00分となっております。毎週月曜日、お盆、年末年始は休業させて頂きます。
もちろん、インターネットショップですので、ご注文やお問合わせは年中無休24時間承っております。
（システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除きます。）
営業時間外にいただいたご注文やお問合せは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。
 
お問い合わせ先は以下の通りです。お気軽にお問い合わせください。
colorof123@gmail.com

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お届けについて

基本的にはご注文を確認後、1〜2日営業日以内に出荷いたします。
但し、休業日の場合には翌営業日の発送になります。
※出来る限りのご対応はいたしますので、お急ぎの方は備考欄にコメントをご記入ください。
銀行振り込みの場合、ご入金確認後の出荷となります。
在庫状況や混雑時には若干遅延する場合がございます。

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配送・送料について

 ※10,000円（税抜）以上お買い上げの方は送料無料にて発送いたします。
 
10,000円未満の方は送料は以下の通りです。

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ゆうパックに限り、到着の日時をご指定いただけます。

ただし、商品によってご発送可能日が異なりますので、基本的には「ご希望日」という形で承っております。

また、「必ずこの日に届けて欲しい！」というご希望がある場合は、出来るだけご希望に添えるようご対応いたしますので、曜日に加えてご希望のお日にちをお書き添え下さい。

 

当店からお送りするご注文確認メールの中で、ご希望のお日にちにお届け可能かどうか、

改めてご連絡させていただきます。

 

地域や、商品特性によってはご希望に添えない場合もございますので、お日にちをご希望下さった場合は、

必ずご注文後の当店からのメールで可否のご確認をお願い致します。

また、天候・道路・交通事情等運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、 ご了承下さい。

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納期について

配送にかかる日数の目安は、お支払い方法により異なります。下記一覧表をご覧下さい。
 
◇クレジットカード・代金引換の場合 
特にお届け指定日のない場合は

＊九州・中国・四国・関西・中部地区・・・ご注文確認後2営業日以内に発送、発送日翌日着
＊北陸・関東・東北地区・・・ご注文確認後2営業日以内に発送、発送日翌々日着
交通事情により着日が遅れる場合がございますがご了承下さい。
＊北海道・沖縄地区の方はお問い合わせ下さい。
 
◇銀行振込の場合 
基本的にご入金確認日から4日後のお届けになります。
 
・離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
・こちらの日数は目安ですので、ご心配な場合は、お気軽にお問合せ下さい。 
・商品到着後必ず一週間以内に商品確認の方お願いいたします。

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お支払いについて

※現在、ゆうちょ銀行からのお振込にも対応できるように整えております。順次ご案内させていただきますので、ご了承下さい。

 

『お支払いの期限について』
 
銀行振込の場合、ご注文から１週間はお取り置きさせていただいておりますので、どうぞご安心下さい。
１週間経ってご入金の確認ができない場合には、一旦キャンセルとさせていただく場合があります。 
 
 
『領収書が必要な場合』
 
ご注文時に備考欄に「領収書　希望する」とご記入いただくか、お気軽にメールにてご連絡ください。
その際に宛名と件名に指定があるようでしたらお申し付けください。
基本的には商品と合わせて同封いたしますが、ギフト配送などご注文者とお届け先が異なる場合には、
別途お届けさせていただきます。
なお、代金引換便でお支払いの場合には、運送会社様の控えが領収書となりますので、
当店より発行は行っておりませんので、ご了承ください。

 

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初期不良・交換・返品・修理について

『初期不良・異なる商品が届いた場合』
 
すぐに新しい商品との交換の手配をとらせて頂きます。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、
お手数ですが、ご使用前・お届け後7日以内にご連絡下さい。
送料を当店負担にて、すぐに交換の手配をとらせていただきます。
 
万一、届いた商品がご注文と異なる場合も、送料・振込手数料を当店負担にて
直ちに交換の手配をさせて頂きますので、誠に恐れ入りますが、ご連絡下さい。
 
なお、不良品・破損品の場合も返品をご希望の場合は、通常の返品のお手続きとなります。
お届けから8日以上過ぎますと、交換・返品のご相談を受けかねますので、何卒ご了承下さい。
 

『返品・キャンセルについて』
 
発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。
発送準備に入っているかどうか、すぐに確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。
 
ただし、予約商品など、一部キャンセル・変更はお受けできない場合がございますので、ご了承下さい。
 
お客様のご都合による交換･返品（商品の破損・汚損以外）は、
お届けから7日以内に必ずcolorof123@gmail.comまでご連絡下さい。
 
この場合の往復送料・ご返金させて頂く際の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
但し、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。
◇ 返品・交換をお受けできない場合 
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の付属品（箱・説明書等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品 
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品 
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
 
販売している商品は、色合いなどがWeb上と実物では写真やモニターの関係上、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
 
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、対応方法を改めてご連絡させていただきます。
 
⇒キャンセルについて
 
ご注文後、すでに決済が終了している場合はキャンセルできません。
代引き決済をご利用の方ですでに出荷済の場合はキャンセルできません。
（不在や受け取り拒否等で商品が戻ってきた場合にも往復送料及び手数料の請求を致します。）
 
 
『修理について』
 
商品が破損してしまった場合、破損状態を拝見させて頂いてからお修理費、期間等をご案内させて頂いておりますので、
お手数ではございますがcolorof123@gmail.comまで破損状況をご連絡ください。
なお、お修理品を弊店へご返送頂く際にかかる往復送料はお客様にご負担頂いております。
但し、全く同じ部品のご用意できない商品（インポートの商品含む）につきましては、ご対応出来ない場合もございます。
その際は必ずご相談させて頂きますので、当店からお送りするメールのご確認をお願い致します。

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ギフトラッピングについて

ギフト用にご購入なさる場合には、ご希望に合わせてギフトラッピングを承っております。
 
ご注文者様以外の方へお荷物をお届けする場合、お受け取りになった方が、どなたからの贈り物かが分かるように記載させて頂きますのでご安心ください。
またギフト配送の場合には、基本的には領収書などの同封は控えますので、同封をご希望の場合のみご連絡ください。
 
 
ギフトラッピングをご希望の際には、商品によってはラッピングが難しい場合がございます。
その際はご連絡させて頂きますので、当店からお送りするメールをご覧下さいますようお願いいたします。

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